3 存在的问题
国内运营商很早就进入了中小企业信息化市场,推出了多种信息化解决方案,然而,伴随着运营商网络重组、ICT 技术的革新、市场竞争的加剧以及中小企业信息化需求的日益增加, 运营商在提供中小企业信息化解决方案的过程中遇到了一些问题。
a) 目前运营商中小企业信息化平台采用分省建设模式, 各省系统利用率不均衡, 但基础设施不能共享,导致建设和运维成本增加。
b) 运营商网络重组后,急需整合固定和移动通信网络和业务资源,构建统一的通信能力平台,紧抓自身的全业务产品优势。
c) 运营商中小企业信息化平台的现有架构开放程度不高,业务集成和开发复杂,新业务生成周期长,因此合作伙伴积极性不高,平台信息化产品种类少,不能满足行业细分及个性化需求。
4 对解决方案的建议
针对以上问题,本文从电信运营商角度,引入业界先进的云计算理念以及虚拟化技术, 给出兼具先进性和成熟性的中小企业信息化平台建设方案, 打造面向中小企业集中的、开放的全业务增值服务系统。
4.1云计算的引入
云计算是一种计算方式和商业模式的创新, 它通过虚拟化、分布式处理和宽带网络等技术按照即插即用方式,自助管理运算、存储等资源能力,形成高效弹性的公共信息处理资源,使用者通过公众通信网络,以按需分配的服务形式获得动态可扩展信息处理能力和应用服务。在云计算模式下资源出租转化为能力出租,由自建自营走向开放共赢。
云计算的3 种服务模式包括为基础架构即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)。
a) IaaS 层: 将IT 基础设施作为一种服务通过网络对外提供,客户不用自己购买物理硬件设备,通过租用的方式使用计算资源、存储资源和网络资源。
b) PaaS 层:将业务生成环境、开发测试环境和统一通信能力等作为一种服务交付给客户,客户在PaaS平台上可以创建、测试和部署应用程序。
c) SaaS 层:将软件或者应用通过互联网作为服务交付给用户,用户不需要安装客户端,而是按照某种服务水平协议直接通过互联网获取需要的应用软件。
对于电信运营商来说, 中小企业信息化平台建设时应该注重搭好“戏台”(做好IaaS 和PaaS 层建设和支撑),充分依赖和调动各种社会力量及资源共同“唱戏”(细分行业和客户群,丰富SaaS 层业务),构建以电信运营商为核心、以合作伙伴为基础的面向中小企业服务的业务生态系统,创新合作运营机制,以满足不同行业、不同类型企业的核心业务差异化运营需求。
4.2 基于云计算的整体设计
基于云计算的中小企业信息化平台, 设计时应充分考虑其开放和共享的特点,下面从业务运营、系统架构和基础设施资源整合方面分别描述。
a) 业务运营方面, 采取分阶段逐步实施策略,创新运营模式, 构建业务生态环境和统一运营服务体系规范,实现平台资源、产品资源、合作资源、运维资源的全国广泛共享。
b) 系统架构方面,打破传统电信业务烟囱式建设模式,借鉴互联网开放、合作、创新的理念以及业务交付平台(SDP)架构,构建以电信能力开放引擎为核心PaaS 平台,同时提供业务开发测试环境,封装运营商电信能力向第三方开放, 降低业务成本, 缩短业务周期。
c) 基础设施资源方面,利用虚拟化技术,充分整合现有各省分散的软硬件资源, 统一基础资源调度和管理,实现资源共享和按需分配,达到资源利用率最大化。